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Livraison/frais d’envoi
Date de livraison / Suivi du colis

  • Les articles des univers thématiques actuels et précédents sont livrés sous 4 à 6 jours ouvrés (dans certains cas exceptionnels, il est possible que ce délai de livraison soit plus long)
  • La date de livraison précise de votre commande s’affiche dans le panier lors d’une commande en ligne (par ex. 22/10/2015 - 26/10/2015) et vous sera communiquée par nos collaborateurs et collaboratrices lors d’une commande par téléphone.
  • Si vous avez indiqué une adresse e-mail lors de la commande, la date de livraison est également visible dans la confirmation de commande envoyée par e-mail.
  • La confirmation de livraison par e-mail vous donne des informations sur le suivi de votre colis ainsi que sur les éventuels articles qui seront expédiés séparément.
  • Suivi du colis: pour connaître le statut actuel de votre commande, consultez votre compte en ligne (Mon Tchibo) ou contacter notre service clientèle

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