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Retour d'articles dangereux

Qu'est-ce qu'un article dangereux?

Les articles dangereux sont marqués comme tels lorsqu'ils contiennent des produits chimiques inflammables, sous pression, corrosifs, dangereux pour l'environnement ou représentent une autre forme de danger. Ces produits ne peuvent être légalement transportés que dans des conditions particulières et sont soumis à des obligations d'étiquetage précises, puisque leur transport représente un risque accru.

A quoi reconnaît-on un article dangereux?

Chez Tchibo, vous reconnaissez un article dangereux aux indications sur le bon de retour. Vous y trouverez imprimées, afin d'identifier exactement le l'article dangereux, les références de chiffres et de lettres suivantes:
[LQ] - article dangereux en quantité limitée (Limited Quantity)
[LI-UN3090], [LI-UN3091], [LI-UN3480], [LI-UN3481] - Articles contenant du lithium (ex. piles ou batteries).

Comment emballer l'article dangereux?

Utilisez, si possible, l'emballage d'origine Tchibo pour le retour. Cet emballage remplit les critères de qualité nécessaires et présente tous les étiquetages obligatoires selon la loi. Si l'emballage d'origine est endommagé ou n'est plus existant, utilisez un nouveau paquet.

A quoi faut-il faire attention pour l'étiquetage des emballages?

Si vous utilisez l'emballage d'origine de Tchibo, assurez-vous que les étiquetages soient bien lisibles. Si ce n'est pas le cas, utilisez les étiquetages que nous avons livrés avec le produit. Si ceux-si ne sont plus existants, vous pouvez, si besoin, les télécharger ici. Imprimez les étiquettes à l'échelle 1:1 (taille de l'étiquette selon les directives internationales : 120 x 110mm) en couleur et collez-les sur l'emballage d'origine ou le nouvel emballage que vous utilisez. Les étiquettes à coller sont indiquées sur le bon de retour sur la ligne de l'article concerné. Si vous renvoyez plusieurs articles ayant différents étiquetages, prière de coller toutes les étiquettes pertinentes sur le paquet.

Selon le type d'article dangereux, voici ce à quoi cela ressemble:

Etiquette [LQ]:

Chaque envoi contenant un produit de la catégorie "produit dangereux en quantité limitée" doit être étiqueté avec le losange LQ sur un côté et avec les flèches de direction sur deux côtés face à face.

Etiquette [LI-Unxxxx] :

Chaque envoi contenant un produit avec des piles ou batteries lithium doit être étiqueté. La version dont vous avez besoin pour le retour se situe sur le bon de retour sur la ligne de l'article concerné. Une fois le ou les étiquetages nécessaires identifiés, apposez-les sur le côté long du paquet.
Une fois le ou les produits emballés comme indiqué, préparez-les comme pour un retour standard avec les autocollants livrés pour le retour et amenez le paquet dans une filiale de la poste ou un relais colis.