Service client & aide
Puis-je retourner du café/thé Tchibo ou d’autres denrées alimentaires achetées chez Tchibo ?
Les denrées alimentaires Tchibo telles que le café ou le thé sont exclues du droit de retour facultatif de 30 jours. Les droits de garantie légaux restent valables indépendamment de celui-ci.
En cas de réclamation (garantie) :
Si vous pensez qu’il y a un problème avec votre café/thé/denrée alimentaire, notre laboratoire peut procéder à des vérifications. Vous trouverez ici toutes les informations sur la marche à suivre.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.