Service client & aide
Comment savoir si ma commande est arrivée à la filiale ?
Confirmation de la livraison de la commande dans le magasin
Si vous avez indiqué une adresse mail au moment de la commande, vous serez informé(e) par mail de l’expédition ainsi que de l’arrivée de celle-ci à la filiale. Si vous passez la commande à la filiale et indiquez votre numéro de mobile, vous serez informé(e) par SMS de l’arrivée de celle-ci à la filiale.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.