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Évaluation des produits
Conditions de participation au système d’évaluation TCHIBO

En validant une évaluation ou un commentaire, vous acceptez les conditions de participation suivantes, que nous vous invitons à lire avec attention.

Conditions préalables

Afin de garantir une évaluation juste, seul un produit livré et testé peut faire l’objet d’une évaluation. Il est interdit de laisser des évaluations visant à manipuler de manière positive ou négative l’évaluation générale de notre boutique en ligne. Ce point s’applique par exemple aux commandes passées uniquement dans le but de laisser une évaluation positive ou négative.

Validation et enregistrement d’une évaluation

Les évaluations et/ou commentaires validés sont transmis à Tchibo puis enregistrés. Tchibo est autorisé à utiliser votre adresse e-mail pour vous contacter afin de vérifier l’évaluation ou en cas de réclamation concernant le service.

Les évaluations de produits sont généralement publiées avec votre prénom et l’initiale de votre nom de famille. Si vous ne souhaitez pas que ces informations soient publiées, il vous suffit de cocher la case « anonyme ».

Utilisation de l’évaluation


En laissant une évaluation et/ou un commentaire, vous concédez à Tchibo le droit non-exclusif, sans droit d’auteur, irrévocable et illimité d’utiliser tout ou une partie de votre évaluation et/ou commentaire sur divers supports, en ligne ou hors ligne (par ex. presse écrite ou catalogues), mais également de les copier, modifier, publier, traduire, mettre à disposition de tiers, reproduire et intégrer dans d’autres travaux, quelle qu’en soit la forme (médias, technologies, etc.).

Cela signifie par exemple que Tchibo est autorisé à publier votre commentaire et à utiliser votre évaluation et/ou commentaire à des fins publicitaires (par ex. dans une publicité ou à des fins marketing).

Contenu, contrôle et correction des évaluations

Avant d’être publiées, les évaluations sont contrôlées par Tchibo: les contenus non autorisés ou allant à l’encontre de la loi sont refusés. À cet effet, votre évaluation sera transmise sous forme anonymisée à notre prestataire de services e-Komi.

Les évaluations présentant un contenu non autorisé seront refusées. Sont par exemple considérées comme non autorisées les évaluations
  • allant à l’encontre de la loi et/ou passibles de sanction, en particulier les évaluations contenant des insultes, des propos dégradants, des menaces illégales, des critiques insultantes et de fausses allégations;
  • à caractère menaçant, harcelant, offensant, calomnieux, trompeur, raciste, discriminatoire, incitant à la violence, indécent, obscène ou pornographique;
  • allant à l’encontre ou portant atteinte aux droits d’un tiers (y compris tous les droits relatifs à la propriété intellectuelle, par ex. droits d’auteur et droits de marque);
  • contenant des données confidentielles et/ou allant à l’encontre ou portant atteinte à la sphère privée de tiers; en particulier des données personnelles (nom, adresse, adresse IP, numéro de client, numéro de commande, coordonnées bancaires ou numéro de carte de crédit, sommes d’assurance, âge, date de naissance) ainsi que des informations de contact (numéro de téléphone ou de fax, adresse e-mail);
  • laissées sous une fausse identité (par ex. en se faisant passer pour une autre personne);
  • faisant de la publicité pour d’autres sites Internet, produits ou services, par ex. via des liens hypertextes;
  • n’ayant pas de rapport avec le produit;
  • contenant des déclarations relatives aux effets thérapeutiques et à l’efficacité de produits pharmaceutiques, d’applications médicales ou de thérapies;
  • comprenant des indications de prix ou toute autre indication de coût (par ex. montant des frais de port) en chiffres (par ex. « Fr. 10.- »), ou au contenu n’apportant aucune information (par ex. suite de chiffres, de lettres ou symboles insignifiants);
  • faisant exclusivement référence à d’autres évaluations.
En cas de non-respect des règles énoncées ci-dessus, Tchibo se réserve le droit de supprimer tout ou une partie de l’évaluation. Si une évaluation enfreint le droit en vigueur, nous sommes alors dans l’obligation de la supprimer.

Modification des conditions de participation

Tchibo se réserve expressément le droit d’actualiser, de revoir ou de modifier les présentes conditions.