Consigne de sécurité « Bouillotte pour les épaules »

Chère cliente, cher client,

Vous avez acheté chez nous la « bouillote pour les épaules » avec la référence 673660 ou 672590 ; numéro de commande 191306 ou 190562.

Nos bouillottes pour épaules ne doivent pas être remplies de la même manière que vous avez l’habitude de le faire avec les bouillottes traditionnelles. La manière correcte et sûre de remplir les bouillottes est décrite en détail dans le mode d’emploi. Il existe néanmoins un risque de contact avec l'eau très chaude.

C’est pourquoi nous vous prions de nous retourner la bouillotte. Tchibo vous remboursera bien entendu le prix d’achat.

Pour cela, veuillez appeler notre numéro de service gratuit : nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 8 h à 16 h au numéro de service 00800 433 266 88.

Où retourner l’article :
Si vous préférez nous renvoyer l'article par la poste, veuillez utiliser l'adresse suivante :
Retoure
Tchibo Bestellservice
Wanistrasse 5
8422 Pfungen

Prise en charge des frais d’envoi : Les frais de retour sont bien entendu pris en charge par Tchibo. Si vous n'avez plus votre bon de retour Tchibo, nous vous rembourserons les frais de port ultérieurement, sur présentation du justificatif. Envoyez-nous celui-ci par courriel à : service@tchibo.ch. Dans ce cas, veuillez également nous communiquer vos coordonnées bancaires afin que nous puissions vous rembourser le prix d'achat.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions d’excuser le désagrément occasionné.

Bien cordialement
Le service après-vente Tchibo