Déclaration d’accessibilité de Tchibo (Suisse) AG
La présente déclaration d’accessibilité est valable pour les sites web suivants de Tchibo (Suisse) AG (Birkenweg 4, 8304 Wallisellen, Suisse)
ainsi que notre offre sur l’application Tchibo.
La présente déclaration vise à promouvoir une société plus inclusive et aider les personnes en situation de handicap à mener une vie plus autonome. Chez Tchibo, notre objectif est également de permettre à toute personne, indépendamment de ses capacités, d’accéder au mieux à nos offres en ligne. Nous nous efforçons donc d’améliorer en permanence nos sites Internet en matière d’accessibilité numérique, sur la base des Web Content Accessibility Guidelines («WCAG») 2.2 et conformément à la directive européenne relative aux exigences en matière d’accessibilité des produits et services (UE) 2019/882.
Description de nos services
Sur notre site web, nous mettons à disposition une boutique en ligne proposant notamment une offre variée de cafés et de produits concernant les machines à café. La boutique en ligne permet aussi d’acquérir divers articles textiles, des meubles ou des articles ménagers et autres biens de consommation.
État de conformité
Conformément aux obligations relatives à l’accessibilité des boutiques en ligne (en tant que service dans le cadre des transactions juridiques électroniques), les sites Internet doivent être conçus de manière cohérente et appropriée afin d’être perceptibles, utilisables, compréhensibles et robustes. Qu’est-ce que cela signifie concrètement pour la navigation sur nos sites?
Nous concevons nos contenus de manière visuelle. Nous veillons notamment à ce que les différences de couleurs et les contrastes entre les textes et les arrière-plans soient suffisants.
Nous concevons les fonctions et les boutons de notre site web de manière conviviale. Notre site web peut être utilisé et parcouru non seulement avec la souris, mais aussi à l’aide du clavier (avec la touche Tab).
Dans notre communication sur le site web, nous veillons à utiliser un langage clair et simple afin que les contenus soient compréhensibles pour tout le monde.
De plus, nous veillons à ce que notre site web soit conçu de manière robuste afin d’être compatible avec les différentes technologies d’assistance (par ex. un lecteur d’écran) et de pouvoir être ouvert sur différents appareils et navigateurs.
Nous vérifions le respect des exigences en auto-évaluation continue pendant le développement, la programmation et la mise à jour de nos contenus. Pour des résultats optimaux, nous travaillons avec le logiciel d’assistance Eye-Able de Web Inclusion GmbH. L’évaluation est effectuée conformément aux exigences légales et aux normes internationales (EN 301 549, WCAG 2.2 niveau AA).
Nous travaillons constamment à l’amélioration de l’expérience utilisateur pour tous sur nos sites web et à l’optimisation de l’accessibilité dans le cadre des exigences légales. Pour atteindre cet objectif, nous avons identifié et nous nous employons activement à optimiser les domaines suivants :
Amélioration des contenus
Optimiser les descriptions d’images : nous remplissons systématiquement les textes alternatifs de nos images afin de les rendre accessibles aux lecteurs d’écran et autres technologies d’assistance.
Améliorer le marquage des boutons et des liens : nous nous assurons que tous les éléments interactifs sont nommés de manière unique et que leur fonction est claire.
Réviser les champs de formulaires : nous optimisons les noms des champs et les textes explicatifs afin de faciliter l’utilisation.
Harmoniser la structure des intitulés : nous améliorons la hiérarchie et l’intégrité de nos titres et sous-titres afin de simplifier la navigation.
Optimisation du design
Améliorer les contrastes de couleurs : nous adaptons les textes et les arrière-plans afin d’augmenter la lisibilité.
Optimiser les surfaces tactiles : nous agrandissons les boutons et autres éléments interactifs afin de faciliter l’utilisation avec des écrans tactiles.
Amélioration technique
Permettre la navigation au clavier : nous optimisons les séquences de mise au point et nous assurons que tous les éléments sont accessibles au clavier.
Implémenter ARIA : nous améliorons l’utilisation des attributs du plug-in ARIA afin de rendre accessible ou de masquer des contenus et interactions complexes pour les technologies d’assistance.
Optimiser les structures de listes : nous travaillons sur une structure sémantique adaptée de nos listes et listes de descriptions.
Améliorer la fonctionnalité zoom : nous ajustons les paramètres de la fenêtre d’affichage afin que les utilisateurs et utilisatrices puissent agrandir les pages web selon leurs besoins.
Commentaires et possibilités de contact
Nous mettons un point d’honneur à améliorer l’accessibilité de notre offre. Si vous rencontrez des obstacles techniques sur notre site web, n’hésitez pas à nous en faire part via le formulaire de contact correspondant :
Date de création
La présente déclaration a été créée le 26.06.2025 et sera actualisée régulièrement.