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Retourner des marchandises dangereuses

Qu’est-ce qu’une marchandise dangereuse?

Le terme «marchandise dangereuse» désigne un produit contenant des substances chimiques inflammables, pressurisées, corrosives, dangereuses pour l’environnement ou présentant d’autres formes de danger. La loi n’autorise le transport de tels produits que sous certaines conditions et ils sont soumis à des exigences précises en matière d’étiquetage car leur transport présente un risque élevé.


Comment identifier les marchandises dangereuses?

Chez Tchibo, les marchandises dangereuses sont identifiées par un marquage sur le bon de retour. Les combinaisons suivantes de lettres et de chiffres imprimés sous la désignation de l’article permettent d’identifier avec précision les marchandises dangereuses:

[LQ] - Marchandises dangereuses en quantités limitées (Limited Quantity)
[LI-UN3090], [LI-UN3091], [LI-UN3480], [LI-UN3481] - Articles contenant du lithium (p. ex. des piles ou des batteries)

Comment emballer les marchandises dangereuses?

Si possible, utilisez l’emballage d’origine Tchibo pour renvoyer l’article. Celui-ci possède la qualité requise et toutes les mentions imprimées exigées par la loi. Si l’emballage d’origine est endommagé ou n’est plus disponible, utilisez un nouvel emballage.
Pour des raisons de sécurité, veuillez noter que les produits contenant des piles ou des batteries au lithium ne doivent pas être retournés avec des liquides ou des marchandises dangereuses (LQ) dans un seul et même emballage, mais séparés les uns des autres.

Quelles informations doivent figurer sur l’emballage?

Si vous utilisez l’emballage d’origine Tchibo, vérifiez que les informations imprimées sont clairement lisibles. Si ce n’est pas le cas, utilisez les étiquettes fournies par nos soins. Si celles-ci ne sont plus disponibles, téléchargez les étiquettes nécessaires ici. Imprimez les étiquettes au format 1:1 (conforme aux spécifications internationales au format 120 x 110 mm) et en couleur et collez-les sur l’emballage d’origine ou sur un nouvel emballage, suivant ce que vous utilisez. Pour savoir quelles étiquettes vous devez utiliser, reportez-vous à la ligne de l’article figurant sur le bon de retour. Si vous renvoyez plusieurs articles avec des étiquettes différentes, collez bien toutes les étiquettes concernées sur l’emballage.

Selon le type de marchandises dangereuses à expédier, la procédure est la suivante:

Marquage [LQ]:
Chaque colis contenant un produit relevant de la catégorie «Quantités limitées de marchandises dangereuses» doit porter le losange QL sur un côté et les flèches d’alignement sur chacun des deux côtés opposés du paquet.

Gefahrgut_LQ_Raute Gefahrgut_Ausrichtungspfeil Gefahrgut_Anbringung2


Marquage [LI-UNxxxx]:
Chaque colis contenant un produit équipé de piles ou de batteries au lithium doit être étiqueté. Il existe 4 versions différentes de marquages. Pour trouver celui correspondant au produit que vous souhaitez retourner, reportez-vous à la ligne de l’article figurant sur le bon de retour. Lorsque vous avez identifié la ou les étiquettes nécessaires pour votre retour, collez-les sur le côté long du colis. 

Gefahrgut_Lithium-Ionen_UN3480 Gefahrgut_Lithium-Ionen_UN3481 Gefahrgut_Lithium-Metall_UN3090 Gefahrgut_Lithium-Metall_UN3091 Gefahrgut_Anbringung
                                            PDF Download

Une fois que vous avez emballé le(s) produit(s) selon ces instructions, déposez le colis dans un bureau de poste ou dans un point PickPost et payez les frais d’affranchissement pour le transport. Veuillez utiliser l’étiquette de retour fournie.