×
Afin de vous offrir la meilleure expérience possible lors de votre shopping en ligne, Tchibo utilise des cookies. Grâce à l'utilisation de cookies, nous vous permettons de profiter de nombreuses offres de services personnalisées sur notre site Internet. En naviguant sur notre site Internet, vous donnez votre accord à l'enregistrement de nos cookies sur votre ordinateur. En savoir plus
Schließen
La qualité Tchibo
Pourquoi des erreurs se produisent-elles ?

Nous travaillons avec les méthodes les plus modernes d’assurance-qualité et nous examinons nos produits „sous toutes
les coutures". Mais dans la production industrielle, il n’est pas possible d’exclure à 100 pourcents, les défauts de
fabrication. Malgré toutes les précautions, les défauts peuvent être causés par des défauts de machines de production,
des erreurs de manipulation ou à des dommages dus au transport.

Malgré le plus grand soin, il est impossible de vérifier chaque article d’une série individuellement et nous ne pouvons
exclure totalement l’apparition de défauts dans certains cas isolés. Si un tel cas devait se produire un jour, nous tenons
bien évidemment notre promesse de qualité et nous proposons à nos clients un service facile d’accès pour résoudre
le problème. Vous trouvez de plus amples informations dans nos pages relatives aux cas de garantie légale et de vices
cachés.