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Commande
Commande en ligne

Le processus de commande dans la boutique en ligne Tchibo se compose de quatre étapes:

1ère étape: vos informations

Avec un compte personnel Tchibo en ligne
Si vous possédez déjà un compte personnel Tchibo en ligne, connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe. Le formulaire sera alors complété automatiquement avec vos informations, que vous pourrez corriger si nécessaire.

Sans compte personnel Tchibo en ligne
Vous avez la possibilité de passer commande en tant qu’invité ou de créer un compte au cours du processus de commande. Pour commander en tant qu’invité, vous devez au minimum indiquer votre titre, votre prénom, votre nom de famille et votre adresse.

2ème étape: adresse de livraison

Choisissez ici l’option de livraison souhaitée: à l’adresse de facturation, à une autre adresse ou dans une filiale Tchibo. Pour plus d’informations sur les options de livraison, consultez la rubrique Livraison / Frais de port.

3ème étape: mode de paiement

Différents moyens de paiement vous sont proposés. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Modes de paiement

4ème étape: vérification et commande

La page de récapitulatif affiche encore une fois tous les détails de votre commande. Veuillez vérifier toutes vos informations:
si nécessaire, vous pouvez changer votre adresse de facturation ou de livraison, votre mode de paiement ou la quantité d’un article à l’aide du bouton Modifier.
Le bouton Supprimer vous permet de retirer un article de votre panier.
La page de récapitulatif vous indique également une nouvelle fois le délai de livraison, si un article peut être expédié comme cadeau ainsi que le total de votre commande (frais d’envoi inclus).
Avant de valider votre commande, prenez connaissance de nos Conditions Générales et confirmez que vous les acceptez.
Si tout est en ordre, finalisez la commande en cliquant sur le bouton Commander et payer. Une confirmation de commande vous sera ensuite envoyée par e-mail.

Pour votre sécurité, le traitement de l’ensemble des informations nécessaires à la commande est crypté.
Si les paramètres de votre pare-feu ne vous autorisent pas à consulter les pages cryptées, cliquez sur le lien >non crypté pour passer à l’étape suivante.
Si certains articles ne peuvent pas être livrés, vous serez informé(e) par e-mail.

Fonction Quickbuy

Le bouton Quickbuy vous permet de placer directement l’article dans le panier.


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