Service & aide
Pièce de rechange nécessaire
Pour qu'une commande de pièces de rechange soit traitée le plus rapidement possible, merci de nous communiquer le numéro d’article, la désignation du modèle ainsi que sa couleur (pour les machines à café) et, le cas échéant, la date d’achat et l’adresse de livraison souhaitée pour la pièce de rechange.
Si vous avez besoin d’une pièce de rechange pour un meuble, merci de bien indiquer les désignations de la pièce de rechange (ex : charnière « G » ou porte d’armoire « 17 »). Ces désignations peuvent être trouvées dans la notice de votre article.
Pour votre commande, veuillez contacter notre service clientèle. Vous trouverez notre numéro de téléphone et nos horaires de service en bas de cette page.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.