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Mon Tchibo

Le compte en ligne Tchibo - Mon Tchibo - vous permet de bénéficier des avantages suivants:

  • Commande facile et rapide grâce à votre adresse e-mail et votre mot de passe
  • Différentes adresses de livraison, votre adresse de facturation standard ainsi que votre mode de paiement standard sont déjà enregistrés
  • Retrouver facilement votre numéro de client
  • Gestion de vos informations personnelles (adresses, adresse e-mail et mot de passe)
  • Consultation des commandes en cours et passées
  • Suivi des commandes expédiées
  • Consultation en ligne du solde actuel de votre compte (avec lien vers le relevé de compte)
  • Consultation, téléchargement ou envoi par e-mail des copies des factures
  • Enregistrer des articles dans votre liste de favoris
  • Configuration d’une alerte e-mail dès qu’un produit est de nouveau disponible
  • Inscription/désinscription de la newsletter Tchibo
  • Clients PrivatCard: consultation du solde actuel de Grains fidélité en ligne (avec lien vers le compte de Grains fidélité)
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Si vous ne possédez pas encore de compte personnel Tchibo en ligne, cliquez sur Mon Tchibo (en haut de la page) puis sur OUVRIR UN COMPTE. Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et cliquez sur Envoyer. Vos informations sont transmises à notre système de manière cryptée. Vous trouverez plus d’informations sur l’enregistrement des données et le cryptage de la transmission des données dans la rubrique Protection des données.
Si vous possédez déjà un compte personnel Tchibo en ligne, cliquez sur Mon Tchibo (en haut de la page) puis Connexion. Vous serez ensuite invité(e) à indiquer votre adresse e-mail et votre mot de passe. Saisissez-les dans les champs correspondants et cliquez sur le bouton « Connexion ». Une fois connecté(e), vous serez redirigé(e) vers la page d’accueil.
Pour vous déconnecter, cliquez sur Mon Tchibo (en haut de la page) puis sur le bouton Déconnexion. Dès que vous quittez tchibo.ch, notre système de logout sécurisé vous déconnecte automatiquement.
Exigences minimales Votre mot de passe doit se composer au minimum de huit caractères. Assurez-vous impérativement qu’aucun tiers non autorisé ne prenne connaissance de votre mot de passe. Modifier le mot de passe Vous pouvez modifier votre mot de passe dans votre compte client, dans la rubrique Mes identifiants. Mot de passe oublié? Il vous suffit d’en demander un nouveau. Veuillez cliquer en haut de la page sur Mon Tchibo, puis sur Connexion. Le lien Mot de passe oublié? se trouve sous les champs de saisie de la page de connexion. > Veuillez compléter le champ affiché. L’adresse e-mail que vous indiquez doit être identique à celle utilisée lors de l’inscription. Cliquez ensuite sur Envoyer >. Chaque compte client étant identifié par une adresse e-mail unique, nous sommes en mesure de retrouver vos informations et de vous envoyer un mot de passe de remplacement temporaire par e-mail. Pour des raisons de sécurité, le mot de remplacement généré automatiquement ne peut être utilisé que pour une seule connexion. Veuillez modifier immédiatement le mot de remplacement en saisissant un mot de passe personnel au choix (minimum 8 caractères).
Connectez-vous à Mon Tchibo. Vous avez alors la possibilité de modifier les informations suivantes Nom Adresse de facturation Mode de paiement prédéfini Adresse e-mail (confirmez la nouvelle adresse avec votre mot de passe) Mot de passe (indiquez dans un premier temps votre ancien mot de passe, puis saisissez deux fois le nouveau mot de passe)
Pour supprimer complètement votre compte personnel ainsi que les informations enregistrées, veuillez vous rendre dans la rubrique Mes identifiants, puis cliquer sur Supprimer le compte en ligne. Pour votre sécurité une fenêtre s’ouvre, vous invitant à entrer et confirmer votre mot de passe.