Vous avez des questions concernant votre machine à café automatique Esperto ? Vous recevrez ici des conseils pratiques concernant l'utilisation, le réglage, le nettoyage, le détartrage et le dépannage. Outre les questions fréquemment posées, vous trouverez également des instructions vidéo utiles.

Modèles Esperto

Esperto Latte

(en vente depuis septembre 2020)

Esperto Caffè

(en vente depuis février 2019)

Esperto Caffè

(en vente depuis mars 2020)

Esperto Pro

(en vente depuis février 2022)

Esperto2 Caffè

(en vente depuis avril 2023)

Machines automatiques de Tchibo

Modèles Esperto

Questions fréquentes, FAQ

Questions concernant l'utilisation

Puis-je également utiliser du café moulu ?

Puis-je remplir deux sortes de grains différents ?

Comment préparer tantôt un expresso, tantôt un café crème, s'il n'y a qu'un réservoir à grains ?

Quels grains puis-je préparer avec la machine automatique ?

Que signifie exactement « parfaitement réglé pour les cafés Tchibo » ?

La machine automatique peut-elle aussi préparer des boissons à base de lait ?

Puis-je arrêter la buse pour mousse de lait ?

Puis-je utiliser l'eau venant de la buse pour mousse de lait pour préchauffer ma tasse ?

Comment se fait-il que le prix soit bas par rapport aux autres machines automatiques ?

Questions concernant le nettoyage & le détartrage

Combien de fois dois-je nettoyer le groupe café ?

Combien de fois dois-je détartrer la machine automatique ?

Questions le réglage & le dépannage

Le café n'est pas assez chaud. Que faire ?

Le café est trop léger. Que faire ?

Un rinçage de la machine se fait lors de la mise en marche. Que faire ?

Le café coule seulement lentement par la buse de sortie du café. Que faire ?

La machine prend énormément de temps pour chauffer / le café ou l'eau chaude ne coule qu'en petite quantité. Que faire ?

Pourquoi ma machine passe-t-elle automatiquement en mode veille ? Comment puis-je modifier l'intervalle actif ?

Pourquoi le remplissage des grains n'est pas indiqué, alors que le réservoir à grains semble vide ?

Une petite quantité de café moulu se trouve à côté du groupe café. Est-ce normal ?

Je ne reçois aucune indication, lorsque le réservoir d'eau est vide. Quelle en est la cause ?

J'ai vidé le réservoir à dépôt de café mais le symbole « Réservoir plein » clignote toujours. Quelle en est la cause ?

Après la mise en marche, le rinçage de la machine n'a pas lieu et on ne peut pas l'utiliser, bien que tous les symboles soient correctement allumés.

La mousse de lait a trop peu de volume ou le processus dure trop longtemps.

Lors du débit d'eau chaude, une grande quantité de vapeur sort d'abord de la buse pour mousse de lait avant que l'eau chaude n'arrive.

Combien de temps dure la garantie de la machine automatique ?

Je voudrais réclamer mon Esperto Caffè ou la faire réparer. Comment faire ?

Ma machine fonctionne très bien, mais je ne suis pas satisfait/-e du résultat. Que faire ?

Avez-vous une question qui n'a pas été répondue ?