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Tout sur notre nos machines Cafissimo

Tout sur notre nos machines Cafissimo

Tchibo est fier de vous présenter un véritable multitalent en matière de café, la machine Cafissimo, en exclusivité chez Tchibo. Nos cinq modèles de machines à capsules Cafissimo PURE, Cafissimo CLASSIC, Cafissimo TUTTOCAFFÈ, Cafissimo LATTE et Cafissimo mini sont étonnantes par leur design moderne, leurs couleurs tendance et la simplicité et convivialité de la préparation. Elles seront le point de mire de votre cuisine. Sur cette page, vous aurez des réponses utiles à d’éventuelles questions. En outre, vous trouverez des informations intéressantes sur le fonctionnement de votre machine Cafissimo ainsi que les modes d’emploi respectifs et des vidéos sur le détartrage.

Cafissimo mini

Le mode d’emploi fourni avec votre appareil contient :
- Service Cafissimo
- des conseils d’entretien
- des recommandations sur le détartrage
- des indications relatives à la recherche d’erreurs
- d’autres informations
Mode d’emploi Cafissimo mini (pdf)

Cafissimo CLASSIC

Le mode d’emploi fourni avec votre appareil contient :
- Service Cafissimo
- des conseils d’entretien
- des recommandations sur le détartrage
- des indications relatives à la recherche d’erreurs
- d’autres informations
Mode d’emploi Cafissimo CLASSIC (pdf)

Cafissimo LATTE

Le mode d’emploi fourni avec votre appareil contient :
- Service Cafissimo
- des conseils d’entretien
- des recommandations sur le détartrage
- des indications relatives à la recherche d’erreurs
- d’autres informations
Mode d’emploi Cafissimo LATTE (pdf)

Cafissimo PURE

Le mode d’emploi fourni avec votre appareil contient :
- Service Cafissimo
- des conseils d’entretien
- des recommandations sur le détartrage
- des indications relatives à la recherche d’erreurs
- d’autres informations
Mode d’emploi Cafissimo PURE (pdf)

Cafissimo TUTTOCAFFÈ

Le mode d’emploi fourni avec votre appareil contient :
- Service Cafissimo
- des conseils d’entretien
- des recommandations sur le détartrage
- des indications relatives à la recherche d’erreurs
- d’autres informations
Mode d’emploi Cafissimo TUTTOCAFFÈ (pdf)

FAQ Système Cafissimo

Le système à 3 niveaux de pression est une particularité des machines Cafissimo LATTE, Cafissimo CLASSIC, Cafissimo PURE, Cafissimo TUTTOCAFFÉ et Cafissimo mini. En effet, pour une préparation parfaite, chaque café requiert une pression de brassage individuelle. Cela permet à l'arôme de se développer parfaitement. Les machines Cafissimo permettent de préparer le café avec différentes pressions de brassage : une pression élevée pour l’expresso, une pression moyenne pour le caffè crema et une pression faible pour le café filtre. Pour les paramètres (pression, quantité d’eau, température), il suffit d’appuyer sur la touche correspondant à la boisson souhaitée.
Si vous préférez votre café plus ou moins fort, vous pouvez régler individuellement le dosage de l’eau préconfiguré. Il vous suffit de reprogrammer la quantité d’eau de la touche correspondant à votre boisson. Cf. également le mode d'emploi.
Le système Cafissimo est très simple à utiliser, grâce au système de couleurs des capsules. Il suffit de quelques étapes pour déguster rapidement un bon café:
avec les machines Cafissimo, chaque café a sa propre touche, de la même couleur que la capsule. Posez la capsule fermée dans l’emplacement prévu à cet effet. Lorsque vous fermez la machine, celle-ci perfore la capsule. Appuyez sur la touche pour lancer la préparation du café. Choisissez la touche correspondant à la couleur de la capsule. La préparation du café commence. Grâce au système à 3 niveaux de pression des machines Cafissimo CLASSIC, Cafissimo LATTE, Cafissimo PURE, Cafissimo TUTTOCAFFÉ et Cafissimo mini, le café est préparé avec une pression de brassage individuelle. Cela permet à l'arôme de se développer parfaitement. Une dégustation parfaite de chaque spécialité de café. La durée de préparation varie en fonction du café choisi et de la quantité de boisson programmée : de 25 (expresso) à 90 secondes (café filtre).
Nous vous recommandons de la détartrer régulièrement. Selon la dureté de l’eau, il est conseillé de détartrer toutes les 4 semaines. Info: Consultez le chapitre sur le détartrage de votre mode d'emploi.
Une fois par semaine, nettoyez le réservoir d’eau comme suit:
1. Tirez le réservoir d'eau verticalement.
2. Rincez à l’eau courante et laissez sécher. Le réservoir ne va pas au lave-vaisselle.
3. Replacez le réservoir d'eau.

FAQ Capsules

La gamme de Cafissimo est vaste et comprend différents expressi, caffè crema, cafés filtres et thés. Découvrez dans notre boutique Tchibo en ligne notre gamme de produits regroupant différents profils gustatifs et différentes intensités.
Tchibo a choisi le système de capsules Cafissimo, car chaque capsule propose la quantité exacte de café finement moulu pour la bonne préparation. Les capsules étanches de Tchibo Cafissimo renferment hermétiquement l'arôme pour ne le libérer qu’au moment du brassage. L’arôme intense du café moulu est ainsi préservé pendant plusieurs mois, jusqu’au moment où vous préparez votre café. La qualité de chaque spécialité de café des machines Cafissimo dépend des facteurs suivants:
• fraîcheur du café tasse après tasse
• type de traitement du café
• la bonne quantité de poudre de café
• la bonne quantité d'eau
• la structure des passoires
Un filtre permanent ne permet pas d’obtenir ces critères de qualité de pointe.
Les capsules Cafissimo sont essentiellement composées de polypropylène (PP), matière synthétique, et d’aluminium. Tous les matériaux des capsules Cafissimo conviennent au contact avec des aliments et ne contiennent pas de substances toxiques. Des laboratoires de contrôle indépendants l'attestent.
Non. Tchibo a choisi de ne permettre que l’utilisation exclusive de ses propres capsules. La machine et les capsules constituent un système étroitement coordonné. Il ne fonctionne qu’avec les capsules Tchibo et permet d’obtenir un café d'excellente qualité, que le client Tchibo attend et saura reconnaitre.
Un scellage aromatique des capsules permet de conserver tout l’arôme d’un café fraichement moulu pendant 12 mois, jusqu’à la préparation du café.

FAQ Durabilité

Pour l’entreprise Tchibo, et par conséquent pour Cafissimo, la durabilité signifie prendre ses responsabilités. Pour le café, cela signifie : le cultivateur de café peut gérer et produire de telle sorte que ses fils et filles auront la possibilité de produire les mêmes quantités et qualités de café. Cela permet de garantir que les générations futures pourront vivre confortablement de la culture du café en maintenant de manière durable la qualité du café.
Le choix de cafés issus de cultures durables signifie : Pour Cafissimo, nous utilisons exclusivement des cafés produits par des cultivateurs répondant aux exigences des normes de certification de l’organisation de protection environnementale Rainforest Alliance Certified™ ou du programme de durabilité UTZ Certified. Étant donné que nous utilisons, pour nos capsules, les meilleures qualités de cafés, nous avons recours à un mélange variable de ces deux qualités certifiées durables. Le plus important : Vous pouvez être sûr que nous utilisons toujours du café 100% certifié garantissant le goût inimitable et incomparable du café Cafissimo.
L’excellente qualité 100% arabica de Tchibo et le goût incomparable et inimitable du café Cafissimo sont notre priorité absolue. Nous recherchons minutieusement nos cafés selon un certain nombre de critères de qualité. A l’heure actuelle, ce sont surtout des agriculteurs certifiés Rainforest Alliance Certified et UTZ Certified qui nous fournissent les cafés répondant à ces critères pointus. L’organisme de labelisation Fairtrade, qui entre également en compte dans notre stratégie de durabilité, travaille exclusivement avec des coopératives de petits producteurs. Nous sommes ainsi fiers de pouvoir proposer un café certifié Fairtrade dans les éditions limitées Grands Classés de notre gamme Cafissimo. Notre objectif pour demain est de continuer à développer notre collaboration avec Fairtrade.
Nous sommes fiers d’être le premier fournisseur de capsules du marché allemand à proposer des cafés certifiés 100% durables. Mais pour nous, la durabilité ne se limite pas aux cafés et aux machines, elle s’étend également aux capsules. Nous sommes optimistes et confiant quant aux progrès à venir.

FAQ Problèmes et solutions

Tchibo propose une garantie de 40 mois à compter de la date d’achat. Chaque machine est fabriquée selon les méthodes les plus récentes et subit un contrôle qualité très précis. Nous garantissons un état parfait de l’article. Pendant la période de garantie, nous nous engageons à réparer gratuitement les défauts matériels ou défauts de fabrication.
Si le client constate malgré tout un défaut, il peut renvoyer l'article dans son emballage au service après-vente Tchibo. Afin que l’envoi soit traité rapidement, n’oubliez pas de joindre une copie de la facture, une brève description du défaut et la référence de l'article.
La garantie ne prend pas en charge les dommages causés par une utilisation non conforme ou si vous n’avez pas détartré la machine, ainsi que les pièces d’usure et les matières consommables. Vous pouvez les commander auprès du service après-vente de Tchibo.
Les services après-vente de Tchibo réparent les articles défectueux. Adressez-vous au service après-vente de votre pays.
Un flotteur dans le réservoir d’eau permet de contrôler le niveau d'eau. Si le voyant du réservoir d’eau s'allume alors qu’il y a encore assez d'eau, il se peut que le flotteur soit défectueux. Dans ce cas, renvoyez la machine à notre service après-vente avec une note correspondante.
Si vous retrouvez une quantité anormale d'eau dans le réceptacle, c’est que le tuyau est entartré ou que la capsule n’a pas été correctement perforée. Dans le premier cas, il suffit probablement de détartrer la machine.
Un réservoir d’eau est fortement entartré peut entraver le passage du café dans la machine, et celle-ci peut devenir très bruyante. Dans ce cas, il est conseillé de détartrer le réservoir d’eau. Si la machine ne fonctionne toujours pas après cela, renvoyez-la à notre service après-vente.
Adresse:
Tchibo Service
Boîte postale
8021 Zurich
E-Mail
service@tchibo.ch
Téléphone
0800 22 44 44
Fax
0848 - 82 44 27