Service & aide
Retours à la filiale
À l'exception des articles d'expédition ou des articles pesant plus de 15 kg et ayant une longueur de côté de 150 cm, vous pouvez retourner gratuitement tous les articles Tchibo à la filiale dans un délai de 30 jours.
Veuillez vous
- emporter le bordereau de retour et la facture ou le reçu de vente.
- assurer que votre article est bien dans son emballage d’origine et qu’il ne présente aucune trace d’utilisation.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.