Cafissimo
Cafissimo Machine
Solutions en cas de problèmes et de dysfonctionnements
FAQ Système Cafissimo
Qu’est-ce que le «système à 3 niveaux de pression»?
Est-il possible de régler individuellement l’arôme et l’intensité du café?
Comment fonctionne le principe de préparation du café en capsules?
Comment entretenir ma machine Cafissimo et faire durer la qualité Cafissimo?
Nous vous recommandons de la détartrer régulièrement. Selon la dureté de l’eau, il est conseillé de détartrer toutes les 4 semaines. Info: Consultez le chapitre sur le détartrage de votre mode d'emploi.
Comment nettoyer correctement le réservoir d’eau?
FAQ Problèmes et solutions
Combien de temps dure la garantie de ma machine et sur quoi porte-t-elle?
Ma machine est défectueuse, que faire?
Quels sont les dommages couverts par la garantie?
Où puis-je faire réparer ma machine?
Pourquoi le voyant du réservoir d'eau de Cafissimo clignote-t-il, alors qu'il y a de l’eau dedans?
Pourquoi y a-t-il tant d’eau dans le réceptacle, lorsque je prépare un café?
La machine est très bruyante et le café ne coule pas. Quel est le problème?
FAQ Capsules
Quels sont les produits proposés dans la gamme Cafissimo?
La gamme de Cafissimo est vaste et comprend différents expressi, caffè crema, cafés filtres et thés. Découvrez dans notre boutique Tchibo en ligne notre gamme de produits regroupant différents profils gustatifs et différentes intensités.
Pourquoi mon café XL n’existe plus?
Pourquoi les capsules de thé Cafissimo n’existent plus ?
Pourquoi est-ce qu’à présent, toutes les capsules Cafissimo sont brunes et pourquoi les opercules ont un aspect si différent?
Quelle est la particularité des cafés d'origine Cafissimo?
Pourquoi le café est-il conditionné en capsules individuelles et pourquoi n’existe-t-il pas de filtre universel?
Quels sont les matériaux des capsules? Le contact direct du matériau avec le café est-il dangereux?
Puis-je utiliser d’autres capsules dans les machines?
Combien de temps peut-on conserver les capsules?
Que signifie le terme «durabilité»?
Pour l’entreprise Tchibo, et par conséquent pour Cafissimo, la durabilité signifie prendre ses responsabilités. Pour le café, cela signifie : le cultivateur de café peut gérer et produire de telle sorte que ses fils et filles auront la possibilité de produire les mêmes quantités et qualités de café. Cela permet de garantir que les générations futures pourront vivre confortablement de la culture du café en maintenant de manière durable la qualité du café.
L’emballage Cafissimo comporte la mention «Café certifié durable». Qu’est-ce que cela signifie?
Quelles sont les organisations ou les partenaires avec lesquels Cafissimo collabore?
Le café Cafissimo est certifié durable. Qu’en est-il des capsules?
Service clientèle
Adresse:
Tchibo Service
Boîte postale
8021 Zurich
Téléphone
0800 22 44 44
service@tchibo.ch