Service & aide
Facture manquante
Quel que soit le mode de paiement choisi, vous recevrez votre facture :
SI VOUS AVEZ FOURNI UNE ADRESSE ÉLECTRONIQUE LORS DE LA COMMANDE
- par courrier électronique en pièce jointe à la confirmation d'envoi
- en cas de livraison d'une commande divisée en plusieurs colis : une facture par colis par e-mail en pièce jointe à la confirmation d'expédition
SI NOUS NE DISPOSONS PAS DE VOTRE ADRESSE ÉLECTRONIQUE
- par courrier à votre adresse de facturation
Vous trouverez un résumé complet dans votre compte en ligne Tchibo sous "Aperçu de la commande" et le lien "Afficher une copie de la facture".
D'autres sujets pourraient vous intéresser
Où trouver les coordonnées bancaires pour régler la facture ?
Comment payer par facture ?
J’ai commandé plusieurs articles. Pourquoi n’apparaissent-t-ils pas tous sur ma facture ?
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.