Service & aide
Grains de fidélité
Dans votre compte en ligne sous « TchiboCard », vous avez à tout moment la possibilité de consulter votre solde de grains fidélité. Par ailleurs, sur votre ticket de caisse que vous obtenez, lors d’achats à la filiale Tchibo, votre solde de grains fidélité avant cet achat est indiqué.
Les grains fidélité récemment utilisés sont calculés après l’achat et sont visibles en l’espace de seulement quelques minutes dans votre compte en ligne. Lors d'une commande en ligne, les grains fidélité sont ajoutés à votre compte au plus tard à l’envoi de votre commande.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.