Service & aide
Retour & Réclamation
Droit d’échange et de retour
Dans un délai de 30 jours, vous pouvez :
- retourner votre article Tchibo* ou
- échanger votre article Tchibo*
- Il vous manque une étiquette de retour?
*Les denrées alimentaires Tchibo (p. ex. café, thé) sont exclues du droit de retour facultatif de 30 jours. Sont exclus les bons, le café torréfié et les capsules. Pour les voyages et les promotions des partenaires, les conditions générales de nos partenaires s'appliquent.
Réclamation
Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées sur les sujets suivants:
réparation, pièce de rechange, garantie.
Statut de livraison, solde du compte et gestion des données personnelles dans
"Mon Tchibo" compte en ligne
Vous trouverez des informations sur le statut de livraison de votre commande, le solde de votre compte, vos factures et vos données personnelles dans votre compte client en ligne.